Retourneren
Wanneer klanten besluiten om een op maat gemaakt Macrider zadel of hoofdstel te bestellen, ontvangen ze een e-mailbevestiging van de opgegeven bestelling die ze hebben gedaan. Alle zadels en hoofdstellen worden op maat gemaakt in onze fabriek in Europa. De klant betaalt volledig voor het zadel en/of hoofdstel, nadat we de betaling hebben ontvangen en het zadel klaar is om te leveren, maken we een leveringsformulier en sturen we een ondertekend tevredenheidsinspectierapport naar de klant. Alle verkopen van ' op maat gemaakte zadels ' en ' op maat gemaakte hoofdstellen' zijn definitief en retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder retourkosten van € 2.500,00 voor een op maat gemaakt zadel en $ 500,00 voor een op maat gemaakt hoofdstel.
Als de klant na het plaatsen van de bestelling besluit de artikelen te kopen en de betaling te doen, is de aangepaste bestelling NIET restitueer baar. Verkochte aangepaste zadels of hoofdstellen die rechtstreeks op shows of in de showroom zijn gekocht, hebben dezelfde betalingsvoorwaarden.
Retourneren
Als de klant besluit om het zadel binnen twee weken na levering te ruilen voor een ander model, bedragen de retourkosten € 1.500,00 extra bovenop de nieuwe aankoopprijs minus de kostprijs van het originele exemplaar. Niet meer ruilen na twee weken.
Garantie zadel en hoofdstel
3 jaar garantie op alle Poly Flex bomen, 1 jaar garantie tegen defecten in materialen, leer en vakmanschap. Verzendkosten van en naar de fabriek voor reparaties zijn niet inbegrepen.
Van tijd tot tijd moet het zadel worden nagekeken en eventueel worden aangepast voor een betere pasvorm op het paard van de Klant. Alle aanpassingen, reparaties of onderhoud moeten door Macrider worden uitgevoerd. Bij aanpassingen, reparaties of onderhoud door andere zadelpassers vervalt de garantie.
Onderhoud na gebruik
Het zachte leer wordt gereinigd met zadelzeep en een zachte borstel en of doek. Verwijder vervolgens overtollige zeep met een vochtige spons. Een te natte spons creëert schuim tussen de naden en gespen waardoor de stiksels los kunnen komen! Smeer vervolgens het leer in met wit ledervet op het zadel en/of hoofdstel. Dit laat u tien minuten intrekken en vervolgens smeert u het uit met een schone doek. Zorg ervoor dat de doek niet pluist. Lanoline bevat veel water in vet. Ledervet bevat avocado-olie, dit is voor de vloeibaarheid en bijenwas voor de glans. Gebruik van olie voor het onderhoud van singel en harde leren delen van zadel en hoofdstel is ook mogelijk. Dit werkt ook prima.
Let op, gebruik geen olie op de knieën (knieplooi) en het zitvlak. Leerolie kan het zachte leer, met name bruin leer, verkleuren. Olie moet ook vaker worden gebruikt dan leervet omdat het snel aantrekt. Let op, dat ook de gesp en de spijker onder de zijklepbevestiging goed worden onderhouden met zeep en vet, anders treedt corrosie en verkleuring van koper op.
Wij raden Effax aan, deze balsemproducten voorkomen verkleuringen van het leer. 